Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

SignalSync (“SignalSync”, “la Plataforma”, “nosotros”) es un sistema de coordinación narrativa que asiste a las áreas de Comunicación de las organizaciones a generar, distribuir y dar seguimiento a contenido de sus voceros. Este aviso describe cómo tratamos los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

2. Datos que tratamos

• De usuarios y voceros: nombre, correo electrónico, número de teléfono o usuario de mensajería (Telegram/WhatsApp), rol o cargo, y el identificador de su cuenta.
• De voz y estilo: ejemplos de publicaciones previas, lineamientos de voz y el contenido generado o editado para cada vocero.
• De actividad: registros de qué piezas se distribuyeron, cuáles se publicaron, el enlace a la publicación y marcas de tiempo.
• De desempeño (cuando tú lo proporciones): si compartes con tu equipo las estadísticas de tus publicaciones (alcance, reacciones, comentarios), las usamos para mostrar el avance en tu tablero. No accedemos a tu red de contactos ni a datos de terceros.

3. Finalidades

Tratamos tus datos para:

• Generar contenido personalizado fiel a la voz de cada vocero.
• Distribuir ese contenido como sugerencia a través de mensajería.
• Dar visibilidad a tu organización del avance y, con tu autorización, del desempeño de las publicaciones.
• Operar, dar soporte y mejorar la Plataforma.

4. La Plataforma nunca publica por ti

SignalSync propone; las personas deciden. El contenido llega como sugerencia y cada vocero decide si lo publica, lo edita o lo descarta. La Plataforma no publica automáticamente en tus cuentas de redes sociales ni almacena tus contraseñas de dichas redes.

5. Transferencias y encargados

Para prestar el servicio nos apoyamos en encargados (subprocesadores) estrictamente necesarios, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Infraestructura y base de datos en la nube (Vercel, Supabase).
• Mensajería (Telegram, Twilio para WhatsApp).
• Proveedores de modelos de inteligencia artificial para la generación de contenido.

La información de cada organización se mantiene con aislamiento lógico: ningún otro cliente de SignalSync tiene acceso a ella.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición sobre tus datos personales, así como revocar tu consentimiento —incluida la desconexión de cualquier red social vinculada— escribiéndonos al correo indicado en la sección 9. Atenderemos tu solicitud conforme a los plazos de la LFPDPPP.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu organización mantenga activo el servicio y por el tiempo que exija la legislación aplicable. Al terminar la relación, eliminamos o devolvemos los datos personales. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas, incluyendo control de acceso por organización y manejo cuidadoso de credenciales.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en la Plataforma o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización.

9. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o el ejercicio de tus derechos, escríbenos a hector.forward34@gmail.com.